Regulamin serwisu
Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem aivs.cc3.pl (dalej: „Serwis”).
- Właścicielem i operatorem Serwisu jest UXELLENCE Łukasz S., NIP: 7511671443 (dalej: „Usługodawca”).
- Kontakt z Usługodawcą: e-mail aivs@cc3.pl.
- Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
- Usługodawca – UXELLENCE Łukasz S., NIP: 7511671443.
- Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Serwisu. Serwis kierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców (B2B).
- Raport AIVS™ – treść cyfrowa w formie dokumentu PDF zawierająca analizę widoczności marki Klienta w wyszukiwarkach opartych na sztucznej inteligencji, przygotowana na podstawie metodologii AIVS™.
- Scoring AIVS™ – bezpłatna usługa polegająca na wygenerowaniu syntetycznego wyniku widoczności (0–100) dla wskazanej domeny.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o dostarczenie Raportu AIVS™, składane za pośrednictwem formularza w Serwisie.
- Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§3. Rodzaje i zakres usług
- Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Scoring AIVS™ (bezpłatny) – analiza widoczności domeny w systemach AI, wynik liczbowy 0–100 z benchmarkiem konkurencyjnym, realizacja do 24 godzin.
- Raport AIVS™ – Pełny audyt (płatny) – szczegółowa analiza w 6 kategoriach z wagami, 20 zapytań testowych na 5 platformach AI, porównanie z konkurencją, mapa priorytetów naprawczych, dostarczany w formacie PDF.
- Raport AIVS™ stanowi treść cyfrową w rozumieniu przepisów prawa i nie jest zapisany na nośniku materialnym.
- Usługodawca zastrzega, że Raport AIVS™ ma charakter informacyjny i analityczny. Nie stanowi porady prawnej, biznesowej ani gwarancji osiągnięcia określonych wyników.
§4. Warunki składania Zamówień
- Zamówienie składane jest za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie.
- Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i kompletne dane: domenę do analizy, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, NIP, nazwę firmy.
- Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu, zgody na wystawienie faktury elektronicznej oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności (Stripe).
- Po zawarciu umowy Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail wraz z linkiem dostępowym do panelu klienta.
§5. Ceny i płatności
- Cena Raportu AIVS™ wynosi 4 900 PLN netto (słownie: cztery tysiące dziewięćset złotych). Do ceny doliczany jest podatek VAT w stawce 23%, co daje kwotę brutto 6 027 PLN.
- Płatność realizowana jest za pośrednictwem operatora płatności Stripe i obejmuje: płatności kartą (Visa, Mastercard), BLIK oraz przelewy elektroniczne (Przelewy24).
- Płatność jest jednorazowa. Serwis nie oferuje subskrypcji ani płatności cyklicznych.
- Faktura VAT wystawiana jest w formie elektronicznej i wysyłana na adres e-mail Klienta po zaksięgowaniu płatności.
- Ceny podane w Serwisie są cenami netto, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
§6. Realizacja usługi i dostawa treści cyfrowej
- Realizacja Raportu AIVS™ rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin.
- Raport dostarczany jest w formie pliku PDF dostępnego do pobrania za pośrednictwem panelu klienta w Serwisie.
- Dostęp do panelu klienta zapewniany jest poprzez indywidualny link (token) przesyłany na adres e-mail Klienta. Token jest ważny przez 30 dni od daty wygenerowania.
- Klient jest odpowiedzialny za pobranie i zachowanie kopii Raportu w okresie dostępności tokenu.
- Usługodawca nie gwarantuje dostępności Raportu do pobrania po upływie 30 dni od dostarczenia.
§7. Odstąpienie od umowy i brak prawa zwrotu
- Serwis skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców (Klientów B2B). Konsumentom w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego usługi nie są oferowane.
- Raport AIVS™ stanowi treść cyfrową, która nie jest dostarczana na nośniku materialnym. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po spełnieniu świadczenia, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Składając Zamówienie i dokonując płatności, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi oraz potwierdza, że jest świadomy utraty prawa do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia.
- Z uwagi na charakter B2B usługi, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy przewidziane dla konsumentów. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są na zasadach opisanych w §8.
- Zwrot płatności za dostarczony Raport AIVS™ nie jest możliwy.
§8. Reklamacje
- Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Usługodawcę.
- Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres aivs@cc3.pl w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Raportu.
- Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Klienta, numer zamówienia lub domenę objętą Raportem, opis niezgodności.
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
- W przypadku uznania reklamacji Usługodawca może, według swojego wyboru: dostarczyć poprawiony Raport, udzielić rabatu na kolejną usługę lub – w wyjątkowych przypadkach – zwrócić całość lub część zapłaconej kwoty.
- Reklamacja nie przysługuje w przypadku, gdy Raport został przygotowany zgodnie z metodologią AIVS™, a Klient nie zgadza się z wynikami analizy lub oceną widoczności.
§9. Prawa własności intelektualnej
- Raport AIVS™, metodologia AIVS™, nazwa „AI Visibility Score” oraz wszystkie treści publikowane w Serwisie stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
- Klient otrzymuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, na czas nieokreślony, do korzystania z zakupionego Raportu na własne potrzeby wewnętrzne.
- Zabronione jest: publiczne udostępnianie Raportu, odsprzedaż, rozpowszechnianie, kopiowanie w celach komercyjnych lub wykorzystywanie Raportu w sposób naruszający prawa Usługodawcy.
- Klient może cytować fragmenty Raportu z podaniem źródła (aivs.cc3.pl) w materiałach własnych.
§10. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada należytej staranności w przygotowaniu Raportów AIVS™ zgodnie z aktualną metodologią i wiedzą.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie Raportu,
- zmiany w algorytmach platform AI, które mogą wpłynąć na aktualność wyników po dostarczeniu Raportu,
- brak osiągnięcia przez Klienta określonych wyników widoczności w systemach AI,
- przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub działania siły wyższej,
- utratę danych wynikającą z niepobrania Raportu w okresie dostępności tokenu.
- Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi ograniczona jest do kwoty zapłaconej przez Klienta za daną usługę.
§11. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług, wystawiania faktur, komunikacji z Klientem oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Usługodawcy.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji usługi.
- Usługodawca korzysta z następujących podmiotów przetwarzających dane:
- Stripe, Inc. – obsługa płatności,
- Supabase, Inc. – przechowywanie danych,
- Resend, Inc. – wysyłka wiadomości e-mail,
- Vercel, Inc. – hosting Serwisu.
§12. Wymagania techniczne
- Do korzystania z Serwisu wymagane jest: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge), aktywne konto e-mail.
- Do odczytu Raportu wymagana jest aplikacja obsługująca format PDF.
§13. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji w Serwisie. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2026 r.